私は介護老人保健施設の支援相談員として、ご利用者やご家族と施設をつなぐ役割を担っています。仕事の中で最もやりがいを感じるのは、ご利用者とご家族が十分に納得されたうえで受け入れができたときです。不安や迷いを一つひとつ丁寧に伺い、その方に合った入所の形を一緒に考え、安心して入所していただけた瞬間に、この仕事の意義を強く感じます。
また、医療機関や居宅、施設内の多職種と連携しながら行う入退所の調整がうまくかみ合い、滞りなく進んだときには、大きな達成感があります。限られた時間や条件の中で最善の選択ができたと感じられることは、支援相談員ならではのやりがいです。
そして何より、入所されているご利用者から「ここに来てよかった」「ありがとう」と声をかけていただいたとき、この仕事をしていて本当に良かったと心から思います。これからも一人ひとりの思いに寄り添い、安心と信頼につながる支援を続けていきたいと考えています。