私は2023年9月に入職したばかりで、それまでは訪問介護で介護士として働いており、生活相談員としての業務を行ったことがありませんでした。今までは直接サービスを提供する側にいましたが、今回初めて調整する役割を担うこととなり、初めて経験することばかりでしたが、ご利用者・ご家族・ケアマネージャーとの調整はとても難しく、やってみてとてもやりがいのある仕事だと感じました。
1人のご利用者のケアに携わっている方はたくさんいて、その全てとの調整。また、体調不良等で急遽日程等が変わるなど、一度決めたことが覆されることも多々ありますが、上手くはまった時や緊急でＺｏｏｍ開催へこぎつけることが出来たりと、調整が上手くいった時に特に喜びを感じています。
今後も介護サービスの提供について、ご利用者やご家族、その他サービスに関わる方が満足できる調整を心がけていきたいと思います。