平成26年9月に花川病院の医事課からオアシスへと異動となりました。
当初は病院の事務と介護施設の事務の違いに驚きました。
「介護施設の事務はフロントライン」とお話を聞いておりました。
オアシス21での事務の内容は多岐に渡り、覚える事だらけでとても大変でした。しかし、ご家族やご利用者との関わりが多く、どんどん話しかけてきてくれます。
その中には、施設に家族を預けることへの罪悪感を持っている方、体が思うようにいかなく、落ち込んでいる方、ただ単に受付と話したくて楽しみに通所に来られる方など、病院ではない会話がたくさんあります。
12月も看取りがありましたが、オアシスではお看取が多く、殆どの家族は事務にも感謝の言葉をいただけます。だから、私は事務員というより、オアシス21でご利用者やご家族のケアをしている1人だと感じることができています。
昔は、「事務は事務」と思っていましたが、今は事務も看護・介護・セラピスト・栄養士と一緒になって理念を実現させていくものだ。と考えています。
もっと成長し、ご利用者をhappyにしたいと思います。