令和3年12月に医事課として入職し、外来受付として窓口で業務を行っております。医療事務として患者さんやご家族の方と関わる中で、丁寧な言葉遣いや目線を合わせるなど当たり前のことをしっかりと行い、患者さんやご家族の方が安心できるように対応しております。窓口業務をしていると、患者さんやご家族の方からの感謝の言葉をいただくことがあります。また、多職種への感謝の言葉を窓口で伝えていただくことも多くあり、全職員が患者さんやご家族の方に寄り添い、日々業務を行っていると実感し、やりがいを感じます。私は直接の医療行為はできませんが、受付として親身な対応で患者さん、ご家族様に寄り添い、安心して外来受診や入院をしていただけるように窓口業務を行い、地域の方に安心、信頼していただけるように日々業務をしていきます。